Esta pregunto que lanzo puede parecer muy descabellada, ¿cómo va a existir un proyecto sin jefe de proyecto?, pues algo que parece tan lógico se da en la realidad, veamos un ejemplo, un comercial vende un proyecto (en estos tiempos eso es un logro), los directivos de nuestra empresa se reunen con el cliente y comienza el proyecto, imaginemos que el proyecto es el desarrollo de un nuevo software, en la reunión de inicio del proyecto todo son buenas palabras y por parte del cliente se designa una persona para controlar el proyecto y por parte de nuestra empresa a otra que va a comenzar a trabajar para tomar los requerimientos necesarios, el proyecto comienza, la persona que nuestra empresa ha designado comienza la toma de requerimientos y en un momento determinado acaba y le asignan otro cliente para realizar otra toma de requerimientos (es un experto en la toma de requerimientos), eso si antes les pasa esos requerimientos al departamento de desarrollo.

La persona que designó nuestro cliente para controlar el proyecto resulta que no está muy interesado en ese proyecto, le cayó como un marrón por lo que prácticamente ni se interesa, el departamento de desarrollo acaba los trabajos y envia a un técnico a instalar el software, lo instala y resulta que no contempla todas la funcionalidades, la persona que controla el proyecto se lo comenta a sus directivos y estos llaman a los directivos de nuestra empresa, ya está el lío armado, el experto en requerimientos que comenzó el proyecto ya ha pasado por 5 clientes más y se lava las manos, yo no he sido designado como responsable del proyecto, pero si te dije que comenzases el proyecto, sí, y eso he hecho he tomado los requerimientos y se los pasé al departamento de desarrollo, que el software no esté bien es problema del departamento de desarrollo, llamada al responsable del departamento de desarrollo, nosotros hemos programado según los requerimientos, estarán estos mal, etc...

No quiero extenderme con la historieta porque ya habréis intuido a donde quiero ir a parar, las empresas que realmente quieran estar orientadas al cliente se deben gestionar por proyectos, no por procesos y asignar un jefe de proyecto que tenga autoridad y que esté reconocida esa autoridad (mediante la firma en un documento) y que sea el responsable del proyecto desde su principio hasta su fín, es decir asignar al proyecto un jefe de proyecto, esta historieta la veo muy a menudo en las empresas, empresas que todavían conservan departamentos, resulta que hay proyectos sin jefes de proyectos que el trabajo va pasando de un departamento a otro y nadie sabe en que situación se encuentra el proyecto, ¿creéis que este tipo de empresas están orientadas al cliente?, no son tiempos para no estar orientado al cliente.