El Project Manager juega un rol fundamental en la canalización del conocimiento en una empresa, por lo menos desde mi punto de vista y voy a tratar de explicar porqué:

El conocimiento empresarial se genera en los proyectos, constantemente el equipo de proyecto se enfrenta a problemas que tiene que ir resolviendo, esto hace que día a día el equipo aprenda y genere conocimiento sobre el problema y/o tema sobre el que están trabajando, si el proyecto se realiza en las instalaciones del cliente, el equipo de proyecto puede que no tenga comunicación formal con otros equipos de otros proyectos que pueden tener esos mismos problemas y les sería muy útil el conocer como lo han resuelto otros, aquí es donde el Project Manager juega un papel relevante.

El Project Manager debe ser un elemento canalizador de conocimiento en las organizaciones, es su labor el que quede documentado y explicado cómo se han resuelto los problemas, qué solución se ha aplicado y por qué y toda esta documentación y conociemiento generado trasmitirlo al resto de la organización, ¿cómo?

Hoy en día existen multitud de herramientas para transmitir conocimiento en una organización: intranets, gestores documentales, wikis, blogs, etc. el project Manager puede utilizar en su proyecto alguna de estas herramientas de forma que el conocimiento generado quede reflejado en ellas y sea facilmente consultado por otro Project Manager y lo pueda utilizar en otro proyecto.

Resumiendo, el Project Manager debe ser consciente que todo el conocimiento que se genere debe compartirlo y hacerlo visible al resto de la organización, solo de esta forma las organizaciones crecen y son más eficientes. "Compartir es liderar"