Estamos en la época del social media o medios sociales que según la wikipedia son "son medios de comunicación social donde la información y en general el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, que permiten un fácil uso y acceso mediante poderosas tecnologías de edición, publicación e intercambio", ¿quien no está en facebook, linkedin o twitter?
Hay muchas razones por las que un Project Manager debe conocer y utilizar el social media en sus proyectos, uno de los problemas más comunes en la gestión de proyectos es la COMUNICACIÓN, si la comunicación no es fluida entre todas las partes del proyecto, éste tiene un alto procentaje de ser un fracaso. En este punto es donde las herramientas del social media pueden ser de gran utilidad, veamos algunas de ellas:
- Blogs, un blog es muy útil para informar de los avances del proyecto, así como de los problemas y soluciones, además una vez finalizado el proyecto queda como "lecciones aprendidas"
- Twitter, twitter o un equivalente (por ejemplo yammer) puede servir como registro de microactiviades y desde el punto de vista del gestor del proyecto para conocer cargas de trabajo.
- Redes sociales, facebook, linkedin, etc. Las redes sociales nos permiten conocer a otros profesionales y participar en grupos y discusiones, de esta forma podemos solicitar y compartir experiencias en temas concretos de nuestro proyecto.
El uso de estas herramientas y la forma de utilizarlas tiene que estar contemplado en el plan de comunicación del proyecto y el equipo tiene que tener claro que información puede ser pública y cual no.
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