Re: La planificacion debe ser una ayuda, no un obstaculo

Hola Jose, he recibido tu comentario referente a la planificación y estoy por supuesto ciento por ciento de acuerdo contigo. Incluso me gustaría aportar algo respecto a otros servicios como la implantacion de sistemas de gestión de la calidad, y otras labores de asesoramiento. A veces las empresas dedicadas a gestión y asesoramiento de otras empresas le dan a su labor de guía un corto alcance, dejando en manos del personal de las empresas contratantes, el proceso de elaboracion o la interpretacion de consignas tan abiertas y vagas que es imposible seguirlas no siendo profesional. Supongo que ignoran que quienes tienen delante no han sido instruídos para pensar en esos términos. Si bien es cierto que la informacion de primera mano respecto a los pormenores de sus actividades las tienen los protagonistas, se supone que debemos enseñar a las empresas y a su personal a "re-pensar" sus tareas, a enfocarse hacia objetivos claros, a encontrar la manera de mensurar el grado en que esos objetivos se consiguen, etc. Al menos el enfoque es bien distinto. La planificación entraña una labor de docencia y de comunicación constante. Debemos saber donde se sitúan mentalmente nuestros interlocutores. Parece que los límites de la responsabilidad de quienes guían suelen ser difusos, supongo que porque aún falta conocimiento por parte de los contratantes respecto a como medir la calidad de un servicio de estas características. Un saludo