Ya he comentado en otra ocasión que el éxito o fracaso de un proyecto de cara al cliente está en el grado de cumplimiento de las expectativas creadas en torno al proyecto. Gestionar las expectativas es algo que todo Project Manager debe hacer y ser proactivo en su gestión, debemos ser capaces de conocer las expectativas que está generando el proyecto en los sponsors, clientes, jefes, equipo, etc.. y en el caso de que detectemos desviaciones sobre las expectativas previstas corregirlas de inmediato.
No hay nada peor que un proyecto bien ejecutado (alcance conseguido en plazo y coste) pero que no ha satisfecho las expectativas, tanto si se generan expectativas positivas como negativas del proyecto estan suponen un riesgo para el éxito del proyecto. No descuides las expectivas,es clave para conseguir el éxito del proyecto, haz que los clientes, sponsors, jefes etc. tengan los pies en la tierra.
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